1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compras efectuadas a través del sitio web de ML Performance. La tienda comercializa productos nuevos relacionados principalmente con neumáticos, llantas, equipamiento y accesorios para vehículos. ML Performance realiza operaciones tanto con consumidores finales como con empresas.
2. Protección al consumidor
Cuando una compra corresponda a una relación de consumo, serán aplicables los derechos establecidos en la legislación chilena de protección de los consumidores. Cuando se trate de una operación entre empresas que no tenga carácter de relación de consumo, podrán resultar aplicables las condiciones comerciales específicamente acordadas entre las partes y la legislación correspondiente. Nada de estos términos implica renuncia a derechos irrenunciables.
3. Productos, compatibilidad y fotografías
ML Performance procurará que la información publicada sea clara, suficiente y actualizada. Las fotografías serán referenciales cuando así se indique. El cliente deberá revisar las características técnicas antes de comprar, especialmente en neumáticos, llantas, accesorios y productos cuya compatibilidad dependa del vehículo.
4. Precios y stock
Los precios se expresan en pesos chilenos, salvo indicación contraria. El precio aplicable será el informado al momento de la compra. Los costos de despacho serán informados antes de finalizar la compra cuando correspondan. La disponibilidad de stock se informa según la información disponible al momento de la compra.
5. Compra y confirmación
El cliente seleccionará el producto, ingresará los datos requeridos, elegirá despacho y efectuará el pago mediante los medios disponibles. La confirmación de la compra será enviada al medio de contacto proporcionado, conforme a las condiciones aplicables a las compras electrónicas.
6. Medios de pago
ML Performance podrá aceptar Webpay, Mercado Pago y transferencia bancaria. La disponibilidad de cada medio podrá variar según la operación. Los pagos procesados por plataformas externas estarán además sujetos a las condiciones de dichas plataformas.
7. Despacho y retiro
ML Performance realiza despachos a todo Chile mediante Starken y Chilexpress. También podrá existir despacho o retiro en Santiago, según disponibilidad. El plazo habitual informado es de 2 a 3 días hábiles, sin perjuicio de zonas extremas, alta demanda, contingencias logísticas, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control razonable de ML Performance. Los costos de despacho serán informados antes de finalizar la compra cuando correspondan.
8. Cambios, devoluciones, retracto y garantía
Los cambios, devoluciones, ejercicio del derecho de retracto y garantías se regirán por la legislación chilena aplicable y por las políticas específicas publicadas por ML Performance. Ninguna disposición limita derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, imágenes, marcas, nombres comerciales y demás contenidos del sitio pertenecen a ML Performance o a sus respectivos titulares. No podrán reproducirse, distribuirse, modificarse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo que la ley permita expresamente dicha utilización.
10. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación chilena. En materias de protección de consumidores serán aplicables las normas imperativas correspondientes.